Foire aux questions
Est-ce que je dois ramener mes propres contenants ?
Félicitations, vous avez fait le premier pas vers une consommation plus responsable ! Chez Graine & Cie, nous vous encourageons à ramener vos propres contenants, que vous pourrez faire tarer à votre arrivée en magasin pour ne payer que le contenu.
Nous mettons également à disposition des bocaux consignés et gratuitement à disposition, des sachets krafts et des contenants sont en vente dans le magasin.
Comment savoir si un contenant est consigné ?
Sur tous les produits consignés, un petit logo « consigne » est présent. Pour récupérer votre consigne, il suffit de nous les ramener à votre prochain passage en magasin.
Un produit est défectueux.
Dans ce cas, il est préférable de de prendre une photo du produit endommagé et de nous contacter par mail à l’adresse : contact@graine-et-cie.fr
Est-ce que je dois peser mes contenants à la maison ?
Tous les contenants seront pesés à votre arrivée au magasin. Nous collerons une étiquette nous permettant de faire la tare de votre contenant lors de votre passage en caisse.
Vous pouvez passer un contenant avec étiquette au lave-vaisselle.
Proposez vous des produits vegan ? Sans gluten ?
Nous proposons une gamme de produits vegan et une gamme sans gluten. Pour réperer ces produits en magasin, il suffit de vérifier que les labels correspondants sont bien présents sur les produits qui vous intéressent.